Servis

⭐ Jana M. 

Naše vířivka začala zlobit, nejdříve jsme se pokusili opravit vířivku sami, ale problému bylo více  a tak jsme se obrátili na Spa Components. Jejich tým byl rychlý, profesionální a vše opravili na místě během jednoho dne. Ocenila jsem i rady ohledně údržby a nastavení, které nám poskytli. Opravdu spolehlivý servis!

⭐ Petr S. 

Když jsem hledal servis pro naši starší vířivku, Spa Components mě zaujali svým přístupem. Technici přijeli přesně v domluveném termínu, závadu rychle našli a opravili. Od té doby naše vířivka funguje bez problémů a je pro mě jednodušší využívat tyto služby na pravidelný servis a údržbu.

⭐ Lucie K. 

Naše swim spa přestalo ohřívat vodu a nešlo nám to vyřešit. Zavolali jsme Spa Components a jejich servisní technik přijel hned druhý den. Problém našel rychle a vše bylo opraveno za chvilku. Byli velmi ochotní a profesionální. Doporučuji!

⭐ Tomáš H. 

Servisní tým ze Spa Components nás zachránil, když naše vířivka přestala fungovat těsně před plánovanou oslavou. Dorazili rychle, vyřešili problém a ještě s sebou přivezli prostředky na kontrolu a úpravu Ph. Skvělý a spolehlivý servis!

⭐ Eva N.

Máme dlouholetou vířivku, která potřebovala kompletní údržbu a opravy. Technici ze Spa Components byli profesionální a vše provedli rychle a precizně. Teď vířivka funguje jako nová. Oceňuji především rady ohledně ekonomického a správného nastavení vířivky, které jsme doposud nebyli schopni správně nastavit.

Nabízíme širokou škálu náhradních dílů, včetně čerpadel, topných těles, filtrů, ovládacích panelů, těsnění a trysek.

Doporučujeme zkontrolovat rozměry a specifikace stávajícího filtru. Pokud si nejste jistí, kontaktujte naši zákaznickou podporu s informacemi o značce a modelu vaší vířivky.

Filtry by se měly měnit přibližně každé 3–6 měsíců, v závislosti na frekvenci používání vířivky a kvalitě vody. 

Většinu náhradních dílů máme skladem a expedujeme do 24–48 hodin. Dodací lhůta závisí na zvolené dopravě.

Ano, nabízíme díly pro většinu známých značek. Pokud nenajdete konkrétní díl, kontaktujte nás, a pokusíme se vám pomoci s nabídkou funkční alternativy.

Náklady na dopravu se odvíjejí od hmotnosti a rozměrů objednávky. Cenu dopravy uvidíte při dokončení objednávky.

Nabízíme různé typy čerpadel (cirkulační, hydromasážní) podle výkonu a rozměrů. Správné čerpadlo vybírejte podle specifikací vaší vířivky nebo se poraďte s námi.

Doporučujeme si najmout odborného technika pro instalaci. Pokud potřebujete asistenci, nabízíme rady a montážní služby u některých dílů.

Nabízíme originální i vysoce kvalitní kompatibilní díly, které splňují stejné normy. Díky širokému výběru je zde mnoho možností pro zvolení alternativního řešení.

Ano, pokud díly nebyly použité, můžete je vrátit do 14 dnů od doručení. Kontaktujte naši podporu pro podrobnosti. 

Ano, některé univerzální díly mohou být kompatibilní, ale vždy doporučujeme ověřit rozměry a specifikace nebo konzultovat s odborníkem.

Rozdíl je ve výkonu a materiálu. Pro výměnu je důležité zachovat kompatibilitu s řídícím systémem vířivky. Pomůžeme vám vybrat topné těleso, které odpovídá vaší vířivce. 

Doporučujeme pravidelnou údržbu, čistění filtrů a používání doporučených chemikálií do vody. Podrobnosti vám poskytneme u každého dílu.

Kontrolujte alespoň jednou za rok, případně při ztrátě výkonu nebo abnormálním zvuku. 

Ano, nabízíme možnost objednání na fakturu pro firemní zákazníky. Kontaktujte nás pro podrobnosti. 

Ano, všechny díly mají minimální záruku 2 roky.

V závislosti na kvalitě vody a údržbě je průměrná životnost čerpadla 5–10 let, topných těles kolem 3–5 let. 

Doporučujeme používat pouze schválené chemikálie na údržbu vody, např. přípravky na vyvážení pH a dezinfekci.

Ano, můžeme zajistit instalaci některých dílů prostřednictvím partnerských techniků. Pro více informací nás prosím kontaktujte.

Doporučujeme alespoň jednou ročně provést odbornou kontrolu a servis vířivky, případně častěji, pokud je vířivka často používána.

Signálem může být ztráta výkonu, špatná kvalita vody, neobvyklé zvuky, problémy s ohřevem vody nebo snížení průtoku vody.

Záleží na povaze problému. Menší opravy zvládnete sami, ale u elektrických a mechanických poruch je doporučený odborník. Neváhejte nás kontaktovat a doporučíme Vám nejlepší řešení opravy. 

Cena servisu se pohybuje podle rozsahu prací, běžný servis vychází na cca 2 000 až 5 000 Kč. 

Mezi časté problémy patří problémy s ohřevem vody, čerpadly a únikem vody. 

Běžný servis obvykle trvá 1–3 hodiny, v závislosti na stavu vířivky a potřebných opravách. 

Ujistěte se, že je vířivka snadno přístupná a dbejte na doporučení, která Vám sdělíme při sjednání servisu. 

Ano, pro většinu servisních prací je nutné vířivku vypustit. Náš tým vám poskytne před návštěvou pokyny. 

Běžný servis obvykle zahrnuje kontrolu a čištění filtru, kontrolu Ozonového generátoru, či UV lampy, kontrolu čerpadel, topného tělesa, těsnění a ovládacího panelu. 

Filtr lze čistit proudem vody nebo speciálním čistícím produktem z naší nabídky. Doporučujeme jej pravidelně kontrolovat. 

Může jít o problém s topným tělesem, termostatem, nebo zanesením filtru. Naše servisní tým může problém diagnostikovat. 

Filtry obvykle vydrží 3–6 měsíců, čerpadla 5–10 let a topná tělesa 3–5 let. 

Nejprve zkontrolujte, zda je napájeno a správně nastaveno. Pokud problém přetrvává, může být nutná oprava nebo výměna.

Používejte přípravky na změkčení vody a pravidelně čistěte filtry.

Ano, pokud se voda dostane k elektronickým částem, může způsobit zkrat nebo korozi. Důležitá je pravidelná kontrola těsnění a ochrany elektroniky. 

Doporučujeme vířivku vypnout a nechat čerpadlo zkontrolovat, aby nedošlo k dalšímu poškození. 

Obvykle pomůže výměna vody, čištění filtrů a použití vhodných chemikálií na údržbu vody. Před vypuštěním vody doporučujeme aplikovat přípravek na čištění.

Když voda dlouho nedosahuje požadované teploty nebo Vám elektronika oznamuje chybu, může být nutná výměna topného tělesa.

Doporučujeme 2 řešení: 

• Služba zazimování. Kompletní vypuštění vody, pročištění filtru a všech čerpadel, a případně zakrytí izolačním krytem. Riziko: Může dojít k zamrznutí zbytkové vody a poškození vířivky.
• Nastavení řídícího systému do Sleep režimu, kde topení bude topit do min. možné teploty proti zamrznutí.

Ano, spolupracujeme s několika výrobci a nabízíme záruční servis pro vybrané značky. Kontaktujte nás pro více informací.